Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. november 12.
Szeretnénk, ha teljes nyugalommal vásárolnál. Ezen az oldalon pontosan leírjuk, hogyan működik a visszatérítés a digitális termékeinknél, és hogyan érsz el minket, ha valaha segítségre van szükséged.
Digitális termék, azonnali kézbesítés
Minden, amit árulunk, digitális termék: a gyermeked személyre szabott, illusztrált mesekönyve, amely az általad megadott fotó és adatok alapján készül, lapozható online könyvként és nyomtatható PDF-ként. Nincs fizikai termék, és semmit sem postázunk. Fizetés előtt ingyenes előnézetet látsz, a fizetés visszaigazolása után pedig a teljes könyvet e-mailben elküldjük, és telefonon, tableten vagy számítógépen bármikor eléred.
7 napos pénz-visszafizetési garancia
Minden könyvünk mögött kiállunk. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett a vásárlással, a vásárlástól számított 7 napon belül kérheted a teljes összeg visszatérítését, kérdések és bonyodalmak nélkül. Csak írj nekünk, és mi elintézzük. Megtarthatod, amit letöltöttél, és barátként válunk el.
Ez a garancia a saját vállalásunk, és a lakóhelyed fogyasztóvédelmi jogszabályai által biztosított jogaid mellett érvényes; azokat nem korlátozza és nem helyettesíti.
Hogyan kérheted a visszatérítést?
Írj nekünk az ask@digitalmaterials.store címre a vásárlástól számított 7 napon belül, és add meg:
- az e-mail-címet, amellyel a fizetésnél rendeltél;
- a rendelésszámot (a visszaigazoló e-mailben találod).
Minden visszatérítési kérést 2–3 munkanapon belül megvizsgálunk és intézünk. A jóváhagyott visszatérítést ugyanarra a fizetési módra utaljuk vissza, amellyel fizettél; a bankodtól vagy a kártyakibocsátódtól függően még néhány napig tarthat, mire az összeg megjelenik a számládon.
Nem éred el a könyvedet?
Ha a lapozható könyv vagy a letöltési link nem működik, elírtunk egy nevet, vagy bármilyen gondod van a vásárlásod elérésével, először nekünk írj. A legtöbb hozzáférési problémát néhány perc alatt megoldjuk, és azonnal eljuttatjuk hozzád a könyvet; ha mégsem sikerülne, a fenti pénz-visszafizetési garancia teljes egészében rád is vonatkozik.
Mielőtt a bankodnál reklamálnál
Ha valami nincs rendben, kérjük, először nekünk írj az ask@digitalmaterials.store címre. Kis csapat vagyunk, akiknek tényleg fontos, hogy elégedett legyél, és szinte minden gondot gyorsabban megoldunk, mint egy banki eljárás, általában még aznap. Adj esélyt, hogy rendbe hozzuk.
Kapcsolat
Kérdésed van a rendelésedről vagy erről a szabályzatról? Írj az ask@digitalmaterials.store címre, és általában egy munkanapon belül válaszolunk.
Eladó: Acquisition Insights LLC, 1000 Brickell Avenue Suite #715 PMB 153, Miami, FL 33131, USA · ask@digitalmaterials.store